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일반적인 원인 / 문제/h2>

SanDisk Extreme Portable SSD V2, SanDisk Extreme Pro Portable SSD V2, 및 WD My Passport SSD 제품이 예기치 않게 컴퓨터에서 연결 해제될 수 있는 펌웨어 문제를 확인했습니다.

제품이 영향을 받는지 확인하기 위한 일련 번호 조회 도구를 포함한 전체 세부 정보는 SanDisk 및& WD Portable SSD용 펌웨어 업데이트 페이지에서 확인할 수 있습니다.

해결 방법 / 지침

Critical: 드라이브에서 펌웨어를 업데이트하기 전에 다른 위치나 장치에 대한 모든 중요한 데이터의 백업을 만들고 확인하십시오.

1. 드라이브를 macOS 13 Ventura, 12 Monterey 또는 11 Big Sur 컴퓨터의 USB 포트에 연결합니다.
    

   



2. 펌웨어 업데이터를 로컬 드라이브에 다운로드합니다.
    
   • macOS용 SanDisk 펌웨어 업데이터
   • macOS용 WD 펌웨어 업데이터


3. 다운로드 폴더로 이동하여 sandisk_security_mac.zip 또는 wd_security_mac.zip을 찾습니다.
   sandisk_security_mac.zip 또는 wd_security_mac.zip을 더블 클릭하여 .dmg파일의 압축을 풀고 추출합니다.
   SanDisk_Security_Installer_for_Mac.dmg 또는 WD_Security_Installer_for_Mac.dmg를 더블 클릭합니다.



4. SanDisk Security Installer 또는 WD Security Installer 더블 클릭하여 펌웨어 업데이터를 설치합니다.


5. 열기를 클릭하여 인터넷에서 다운로드한 파일 실행을 수락합니다.

   



6. EULA (최종 사용자 사용권 계약)를 읽으십시오.
   설치 버튼을 활성화하려면 EULA에 동의하는 확인란을 선택하십시오.
   Install를 클릭합니다.

   



7. 컴퓨터의 관리 사용자 암호를 입력합니다.
   확인을 클릭합니다.

   



8. 설치가 완료되면 마침을 클릭합니다.

   



9. Finder를 열고 왼쪽 패널에서Applications을 선택합니다.
   SanDisk Security 또는 WD Security아이콘을 찾아 더블 클릭합니다.


10. 왼쪽 하단 모서리에 있는 펌웨어 업데이트 확인을 클릭합니다.

    



11. 펌웨어 업데이트를 클릭합니다.

    

     

    드라이브 및 펌웨어 상태에 따라 다음 메시지가 나타납니다.

     

    

    • 장치에 대한 펌웨어 업데이트를 사용할 수 있음:
    • 장치가 최신 상태임: 펌웨어가 성공적으로 업데이트되었거나 장치가 최신 상태입니다. FW 업데이트를 방금 실행한 경우 장치에 업데이트가 반영되도록 장치를 다시 연결하십시오.
    • 지원되는 SanDisk 드라이브 연결: macOS에서 호환 장치가 감지되지 않거나 잘못된 업데이터가 사용됩니다.
    • 지원되는 WD 드라이브 연결: macOS에서 호환 장치가 감지되지 않거나 잘못된 업데이터가 사용됨


12. 안전 제거, 드라이브 연결 해제 및 다시 연결.
    안전제거에 대한 자세한 내용은 Answer ID 21880: Windows 또는 Mac컴퓨터에서 외부 USB 드라이브를 안전하게 꺼내고 제거하는 방법을 참조하십시오.